E-Devlet ve 182 (MHRS) sağlık randevu hizmeti çoğu zaman aynı şey sanılır; aslında erişim kanalı ve kapsam açısından farklıdır. E-Devlet, pek çok kamu hizmetinin tek çatı altında toplandığı portal olup MHRS’ye kimlik doğrulamasıyla yönlendirme yapabilir. MHRS ise Sağlık Bakanlığı’nın hastane ve aile hekimi randevu sistemidir; web, mobil uygulama ve 182 çağrı merkezi üzerinden doğrudan randevu alınır. E-Devlet avantajı, tek oturumla diğer sağlık hizmetlerine (tahlil sonuçlarına yönlendirme, e-nabız bağlantıları vb.) kolay geçiş sağlamasıdır. 182 hattı ise telefonla erişim imkânı sunarak interneti olmayan veya uygulama kullanmak istemeyen hastalar için pratiktir. Hekim, klinik ve hastane filtresi, yaklaşan randevu takibi ve iptal süreçleri MHRS ara yüzünde yönetilir. Kısaca, e-Devlet kimlik doğrulama ve entegrasyon kolaylığı, MHRS ise randevunun kalbi konumundadır.